开封政法要闻 “科技+创新”提升群众满意度

发布日期:2022-08-04 16:42   来源:未知   阅读:

  澳门论坛六肖资料12码,“这个视频对话让俺在家门口就把想说的问题反映到了县检察院,真是太方便了!”前不久,在距离县城40公里的河南省兰考县许河乡杨堂村社情民意服务中心,村民张某正通过视频会议系统与接访的兰考县人民检察院检察官对话。

  “我们积极探索运用信息化技术,不断改进工作方式,以高效便捷的技术服务实现‘让数据多跑路,让当事人少跑腿’。”兰考县人民检察院党组书记、检察长曹守威介绍说。

  近年来,兰考县检察院依托远程视频接访室,借力县里视频会议系统,连接县委建立的以综合指挥中心、社会治安平台、市场监管平台、综合执法平台、便民服务平台为架构的“一中心四平台”,实现县、乡、村三级互联互通,开展远程和“云端”视频接访,进一步提升了12309检察服务中心信息化水平。

  为进一步解决群众信访申诉难点、痛点,将矛盾化解在基层,提高群众满意度,兰考县检察院创新推出“四畅四解”工作法,即“畅开”为民情怀,解决群众信访“入口”问题;“畅通”救济渠道,解决困难信访群众帮扶救助问题;“畅谈”国法人情,解决信访群众心理认知问题;“畅听”各界意见,认真做好信访化解“后半篇文章”。

  “把群众来信当家信,把群众‘琐事’当大事。办信就是办案,办信也是办民生”,已成为兰考县检察院干警的共识。兰考县检察院制定出台“群众来信检察长签批”制度,确保群众诉求党组“听得见”、检察长“带头办”, “六个一”便民服务承诺落实到位,即:一张笑脸相迎,一把椅子让座,一句问候暖心,一杯开水解渴,一片诚心办事,一个及时答复,切实让人民群众在来信来访中真正感受到“检察温度”。

  与此同时,兰考县检察院把听证作为深化检务公开、接受人民监督、提高案件质量、化解矛盾纠纷的突破口,邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师等作为听证员,组织群众代表旁听观摩,以公开促公正、以公开赢公信,共同促进案结事了人和。

  据悉,兰考县检察院2020年度执法工作满意度位列全省基层检察院第一名,2022年1月被评为第十届“全国检察机关文明接待室”,连锁餐饮发展越猛单店越无立身之地?。这也是该院连续四届获此荣誉。曹守威说:“兰考县是焦裕禄精神的发源地,全体干警有信心在司法实践中把‘亲民爱民’‘公仆情怀’‘对群众的那股亲劲’落到实处。”

  “真的太感谢民警同志的帮助了,请收下吧”。7月20日上午叶女士来到禹王台分局三里堡派出所,将一封感谢信和一面锦旗交到了民警手中。看着这封饱含深情的信,也让民警的心中泛起了一丝暖意。

  7月19日晚,三里堡派出所民警在日常巡逻过程中,发现一辆小轿车被卡在超市门口的台阶上,动弹不得,旁边站着一位不知所措的女士,看见民警的到来,这位女士立马冲到了民警面前,委屈地说道:“警察同志,能帮帮我吗?我还以为这边能下车呢,没想到是台阶,一不小心就开下去卡这了,动不了了!”

  民警见到这一幕也是哭笑不得,为了尽快帮助叶女士把车开出去,民警梁亚飞让叶女士尝试联系附近的修车店,然后带着辅警杨钦博去附近寻找砖块,充当车辆的“垫脚石”,恰逢附近道路施工,碎砖块比较多,两人挑选合适的砖块后,立即返回到现场,将碎砖块卡在了车轮前后,防止车辆打滑,做好准备后,梁亚飞驾驶车辆开始往后倒车,但是赵女士的小轿车被卡的结结实实的,无论前进后退,都动弹不得,民警们只好重新调整方案,用千斤顶升起车辆,垫高砖头,但车辆依旧打滑,此时梁亚飞决定众人合力抬车,通知附近巡逻的其他同事赶到了现场,和热心路人一块儿,随着呼喊的口号声“一二三!一二三!”几个回合之后,小轿车成功地被众人抬出来,大家都松了一口气。叶女士激动地说:“真是太感谢你们了!你们帮了我大忙了!”梁亚飞等人笑着说:“这是我们应该做的”,说完,拍掉身上的尘土,又踏上了巡逻征程。

  7月16日13时许,通许县公安局厉庄派出所接群众报警,称在辖区张小楼村附近有一位迷路的老人,不知道其家在哪里,求助民警。

  接报警后,厉庄派出所副所长陈长发带领辅警立即赶往现场。到现场后,民警发现一位老大娘骑着一辆人力三轮车停在路边。经初步询问,民警了解到老大娘姓陈,64岁,7月16日凌晨因与家人赌气骑一辆三轮车离家出走,其在回家的途中迷路,结果恍恍惚惚到了通许县厉庄乡境内。

  看着老人无助的眼神,考虑到天气闷热,为防止老人出现意外,民警稳定老人情绪后,将其带回派出所休息。随后,民警根据老人只言片语的描述,通过查询相关身份信息,最终查实老人姓陈,家住尉氏县大桥乡七里河村三组。经多次电话联系陈大娘的家属无果后,民警驱车将陈大娘送往大桥乡七里河村委,经村委干部联系,陈大娘的家属将其接回家中。